Kineo est une société spécialisée dans le rapid e-learning dont le site (en) propose de nombreux guides pour les concepteurs de ressources en ligne. Le dernier en date liste une dizaine de conseils - peu onéreux à mettre en pratique - qui invitent à repenser le design pédagogique pour créer des ressources e-learning plus captivantes.

En voici un rapide résumé (qui n’engage que moi) pour les plus pressés. Je vous encourage vivement à télécharger le guide en anglais (PDF) et à lire l’ensemble.

1. Capter l’attention des apprenants.
La première impression est capitale et une liste austère d’objectifs pédagogiques n’est peut-être pas la voie royale pour commencer… Mieux vaut embarquer tout de suite l’apprenant dans une histoire où des décisions sont à prendre. Ne pas hésiter non plus à bousculer, à prendre à contrepied.

2. Donner une bonne raison d’apprendre.
Éviter les objectifs pédagogiques trop abstraits. Mieux vaut les rédiger de telle sorte qu’ils s’adressent à des besoins réels, qu’ils motivent en invitant à passer à l’action. Par ailleurs, l’objectif du module est-il réellement de parcourir tous les écrans dans l’ordre et de passer un quiz à la fin ? Pourquoi ne pas laisser le choix du parcours en fonction des attentes, voire de passer le test dès le début.

3. Raconter des histoires vraies.
Les récits, on le sait, facilitent la compréhension des concepts et la mémorisation des connaissances. Mais cela ne veut pas dire forcément “inventer” des histoires. Mettre plutôt à contribution les divers acteurs d’un projet e-learning, de l’expert du contenu à l’apprenant lui-même, pour témoigner de leurs expériences, réussites ou échecs.

4. Soigner le graphisme.
Une image vaut mille mots, c’est entendu. Mais ne pas oublier de motiver chaque graphique et de s’assurer qu’il soutient les objectifs d’apprentissage. Revoir également les pratiques habituelles qui consistent à séparer les images et les textes comme deux entités distinctes. Ne pas hésiter à les unir pour aider l’apprenant à faire la connexion.

5. Éviter les évaluations trop scolaires.
Rédiger le test dès le début permet de clarifier les performances attendues et améliore la structuration du contenu. Au lieu de solliciter uniquement la mémoire à court terme, une évaluation devrait impliquer l’apprenant dans un scénario - une étude de cas - qui permet réellement de tester ses compétences. Laisser enfin la possibilité de passer le test à tout moment.

6. Les erreurs ne peuvent pas faire de mal.
Créer des occasions de faire des erreurs et d’en mesurer les conséquences. Pas besoin pour cela d’imaginer des scénarios avec embranchement complexe… Indispensable en revanche de sélectionner avec l’expert du contenu les erreurs qui importent vraiment !

7. Eviter le blabla
Supprimer les écrans inutiles et élaguer au maximum le discours. Chaque mot doit tenir son rôle. Attention notamment aux dialogues qui peuvent rapidement dévier de l’objectif initial.

8. Privilégier le réalisme grâce aux supports audiovisuels.
Recourir aux supports audio et vidéo pour montrer des exemples concrets. La production de tels supports est devenue très abordable. L’interview d’un expert distant par exemple peut se faire avec des outils gratuits comme Skype et Audacity.

9. Concevoir le cours comme un commencement, non une fin en soi.
Bien souvent, une formation est conçue comme un événement limité dans le temps. Inciter au contraire à passer à l’action dès la fin du module et soutenir les performances sur le long terme. Planifier notamment des rappels et vérifier que le module a réellement permis de modifier les pratiques professionnelles.

10. Encourager l’engagement et la collaboration
Au-delà du module, ouvrir un forum pour susciter des discussions et des commentaires sur les travaux des uns et des autres. Organiser des webconférences est aussi un moyen économique et efficace pour personnaliser les messages à faire passer. Enfin, il convient de montrer que le questionnaire de fin de formation n’est pas qu’une simple formalité. Les données recueillies doivent être vraiment prises en compte pour mettre en place les remédiations qui s’imposent.

Voilà quelques idées bien inspirantes vous ne trouvez pas ? Le soin apporté à la scénarisation des modules (pour sortir du schéma “blah blah blah + quiz” dont parle Cathy Moore dans une présentation récente) peut être compensé par l’utilisation de templates de scénarios et des logiciels de rapid e-learning. Inutile en effet de réinventer la roue à chaque module…

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Ce bulletin a été publié le Mercredi 9 décembre 2009 19:44 et est classé dans Design pédagogiqueVous pouvez suivre les réponses à ce bulletin avec le fil RSS 2.0. Vous pouvez répondre, ou faire un rétro-lien depuis votre site.