12 conseils pour préparer une classe virtuelle
Publié par stéphane wattier dans Design pédagogiqueSalle de classe, tableau blanc, main levée pour demander la parole… ces métaphores familières peuvent rassurer le formateur. Mais elles ne doivent pas faire croire qu’une classe virtuelle ne serait que la simple reproduction à distance d’un cours en présentiel, sous peine de déconvenues !
Animer une séance synchrone en ligne demande une scénarisation rigoureuse qui prenne en compte les spécificités technologiques et pédagogiques de l’environnement. Comment par exemple coordonner mes différentes actions à l’écran ? Comment maintenir l’attention d’un apprenant que je ne vois pas ? Comment ajuster mon intervention grâce à des feedbacks pertinents ?
Voici quelques conseils qui vous aideront à aborder vos classes virtuelles avec plus de sérénité 
1. Prenez le temps d’informer les participants.
L’envoi automatique d’invitations est une fonctionnalité de base des classes virtuelles. Mais il est préférable de détailler les objectifs et le déroulement de la séance. Expliciter les bénéfices que le participant pourra en tirer est un facteur important de motivation .
2. Préparez un guide d’utilisation de la classe virtuelle.
Ce guide précisera la configuration requise, les plugins à installer, la description des fonctionnalités, les règles de conduite… Vous pourrez l’envoyer par mail ou le déposer sur votre plateforme. Une bonne idée également est d’intégrer ce guide dans vos premiers slides que vous diffuserez juste avant le démarrage de la session.
3. Impliquez les participants dans la préparation de la séance.
Donnez-leur la possibilité d’exprimer leurs attentes. Vous pouvez par exemple ouvrir un forum où ils pourront poser des questions, voire organiser un pré-test selon les cas. Cela vous aidera à proposer du contenu qui réponde réellement à leurs besoins.
4. Invitez les participants à se connecter dans la salle environ 15 minutes avant.
Cela leur permettra d’effectuer tous les tests techniques pour être fin prêts au démarrage de la session. C’est aussi un bon moment pour des échanges informels qui détendront l’atmosphère.
5. Prévoyez le maximum d’interactions.
Il est bien difficile de maintenir l’attention très longtemps sans solliciter les participants. Préparez donc des activités d’apprentissage, mais aussi des sondages à intervalles réguliers qui permettent de maintenir le contact avec votre auditoire lors d’une présentation. Profitez-en pour vérifier que vos objectifs “méritent” la tenue d’une classe virtuelle. S’il s’agit seulement de diffuser des informations, autant le faire en mode asynchrone, non ?
6. Rédigez le scénario détaillé de la session.
Qu’allez-vous dire et faire, et à quel moment ? Quelles activités comptez-vous proposer aux participants ? Comment devront-ils répondre à vos sollicitations ? Quelles productions attendez-vous ?
7. Rédigez le “storyboard” de la séance.
Storyboard ou “plan de vol” si vous préférez… Un tableau fera très bien l’affaire et vous évitera de vous perdre en route ! Mettez une ligne par séquence et autant de colonnes que nécessaire : les objectifs d’apprentissage, les outils que vous utiliserez (partage d’écran, tableau blanc, présentation d’un diaporama…), les consignes écrites et orales, le nom des fichiers à présenter, les actions des participants, la durée de chaque activité, etc.
8. Déposez les ressources à l’avance si votre solution de classe virtuelle le permet.
Le chargement des ressources peut en effet générer des délais d’attente pénibles pour les participants. Si votre logiciel ne le permet pas, connectez-vous à la salle virtuelle environ 30 minutes avant pour charger toutes les ressources dont vous aurez besoin.
9. Tapez à l’avance et conservez dans un fichier toutes vos questions et consignes écrites.
Vous n’aurez plus qu’à les copier-coller le moment venu, que ce soit sur le tableau blanc ou le chat. Une technique simple qui a fait ses preuves !
10. Concevez un diaporama adapté à votre classe virtuelle.
Vos animations seront-elles conservées une fois que le diaporama sera diffusé avec l’outil de partage de documents ? On se passera sans mal des effets spéciaux hollywoodiens… mais je veux surtout parler de procédés simples et efficaces comme l’apparition progressive des points importants. Si votre classe virtuelle ne permet que la diffusion de slides statiques, il vaut mieux dans ce cas répartir un élément de contenu par slide.
11. Faites une répétition générale !
Un scénario détaillé et un storyboard limpide ne mettent pas à l’abri de tout ! Une répétition -même en solo - vous permettra d’anticiper des problèmes techniques et de régler l’enchaînement et le rythme des séquences.
12. Prévoyez un plan B !
Comment ferez-vous si votre connexion est trop lente ce jour-là ? Et si un participant ne peut pas voir le diaporama ? Et si… Pensez aux problèmes qui peuvent survenir et trouvez-leur une solution. Par exemple, déposez vos ressources sur un autre espace d’où ils pourront être téléchargés, donnez aux participants un moyen de vous contacter au cas où ils auraient des difficultés à se connecter à l’heure dite…
Enfin, si je peux me permettre un dernier conseil, consultez cet excellent guide entièrement consacré à l’animation de classes virtuelles : The eLearning Guild’s Handbook on Synchronous e-Learning.
Qu’en pensez-vous ? Avez-vous d’autres conseils à nous suggérer ?
A consulter sur le même thème :
Tags: Classes_virtuelles, scénarisation
Merci pour ces points qui font bien le tour du problème …
On peut suggérer un trombinoscope des participants qui personnalise un peu la réunion.
L’échange avec les participants est vraiment essentiel car on peut vite décrocher devant un défilé de slides. Et plus que les sondages et “avez-vous des questions sur cette partie ?” souvent un peu sec, il est important de personnaliser les questions. L’animateur doit pendant le tour de table écouter et noter le profil et les attentes de chaque participant afin de les impliquer dans le déroulement, par exemple demander aux pros si ils pratiquent de cette façon et aux débutants si c’est comme ça qu’ils voyaient les choses, etc.
Sur le point 10, une bonne solution est de cocher les points d’une slide ce qui raccroche le discours au visuel et donne un coté vivant.
La préparation et la pratique sont vraiment importants y compris avec des cobayes quand on peut. S’enregistrer peut permettre de s’améliorer même si c’est parfois douloureux
Merci Gaël pour tous ces conseils pertinents ! Je note en particulier l’idée d’exploiter l’hétérogénéité d’un groupe (pros / débutants) pour favoriser les échanges entre participants.
Merci Stéphane pour ces douze conseils de bon sens.
En effet, tout le travail se fait en amont et la classe à distance ne fait que mettre en valeur cette prédominance de la scénarisation qui existait déjà en présentiel. Construire des rails solides où faire rouler sa petite machine !
C’est vrai que la liberté semble moins grande, que la part d’improvisation est tenue pour les moments de classe, et qu’il y a cette angoisse du direct qui doit exister pour les émissions de télé ou de radio.
Car oui, il ne faut pas oublier les plans B, utilisés plus souvent qu’on ne le dit !!
C’est ce qui fait que je ne me suis pas encore lancée dans l’aventure d’une classe virtuelle….
Mais ces conseils apprivoisent un “la bête” !
Merci beaucoup pour ces conseils très pratiques !
Skolanet aussi nous proposait des articles sympa sur le sujet :
http://skolanet.over-blog.fr/article-19590730.html
http://skolanet.over-blog.fr/article-20981467.html
@ Martine : un compte gratuit sur Wiziq ou dimdim permet d’apprivoiser la bête sans risque
De bons scénarios pour le FLE en perspective !
@ Ghislain : merci pour les liens ! J’aime bien la vidéo proposée dans le premier.
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Excelent article !
Ce sont les 12 Commandements de la classe virtuelle !
Cordialement
José Manuel
Il ya une pléthore de documentation sur ce sujet . C’est ce qu’on appelle l’infobésité .D’ailleurs ça part dans les sens .
J’envie les gens qui arrivent à suivre ! . Hein Gislain ? .
Cordia
Bonjour Aoued, en effet c’est assez dur de tout suivre, et ça prend beaucoup de temps… Mais heureusement Stéphane nous a fait une excellente synthèse avec cet article
@ Boukelif : si vous avez des questions à poser en particulier, n’hésitez pas. Ensemble nous arriverons sûrement à surmonter cette infobésité, toute relative en français sur ce sujet d’ailleurs…
L’essentiel d’une classe virtuelle réside dans la simplicité d’utilisation de l’outil, sans parler de son administration. Je connais vaguement dimdim, mais pour avoir travaillé avec BigBlueButton (open source), c’est l’usine à gaz assurée, des maux de têtes pour un déployement personnalisé, et une plaie à utiliser.
Je connais des organismes publiques équipés en visioconférence, salle virtuelle, etc, mais qui ne les utilise pas, car trop compliqués.
@ Thomas : vous posez bien le problème de l’entrée par les technologies, encore trop courante. On choisit d’abord l’outil puis on s’aperçoit qu’il n’est pas fait pour vous. Il existe pourtant des solutions simples sur le plan technique. Ce qui ne dispense pas de maîtriser les techniques d’animation, qui sont d’un autre ordre.
Bonjour,
Tout d’abord, un grand merci pour toutes les informations qu’on trouve dans votre site.
Chaque fois que je découvre un site intéressant comme le votre j’apprends toujours plus à propos du e-learning malgré que je prétends connaître ce mode d’enseignement depuis plus de 4 ans.
Tous les conseils que vous avez donnée sont de bon sens. Tout acte de transmission de savoir nécessite une préparation sérieuse et une bonne organisation (ce qui n’est pas mon cas).
Je n’ose pas ajouter d’autres recommandations si ce n’est en ce qui concerne le plan B en espérant ne pas brouiller les nouveaux arrivants dans ce milieu de cours par web-conférence.
Tout d’abord je précise que je propose des cours particuliers par Internet (ne me demandez si ça marche). Donc ce ne sont pas des cours magistraux mais des cours à la demande en maths et physique-chimie, ce qui fait qu’il n’y a pas e grande obligation de préparer la session de cours. Il suffit de bien préparer les cours, souvent au format pdf et faire un petit planning du déroulement de la séance (rappel de cours qlq exercices, …)
Plan B :
1) en cas de perte de connexion que ça soit côté prof ou côté élève : toujours avoir un mini cours de rechange par téléphone avec des exercices et des QCM.
2) si la connexion est bonne de part et d’autre et que le problème vient de la plateforme :
a) prévoir toujours d’utiliser des plateformes gratuite (sans obligation d’insctription pour l’élève) comme http://www.learncentral.com. (si vous utilisez learncentral utliser http://www.wiziq.com comme plateforme de secours en ayant créer des comptes pour vos élèves)
b) si la solution a) ne vous convient pas, prévoir skype et msn comme solution de rechange en les combinant au logiciel Gogrok http://www.gogrok.com qui gère bien le partage d’écran ou de documents. Ne pas oublier TeamViewer comme solution de secours.
en ce qui concerne les messageries instantanées comme MSN messenger, je conseille de créer un ou plusieurs comptes que vous prêtez à vos apprenants pour éviter de recevoir des informations d’ordre privé du genre : xathy va virer son copin et …
Voilà, merci encore pour ce site d’utilité publique.
à suivre, …
Pa de soucis cher Stéphane! . Je voulais juste souligner l’infobésité . Pour chaque concept il y’a plusieurs définitions .
Par exemple essayons de définr les TIC ? Les TICE ? . C’est ce qui rend la discipline de plus en plus proche des sciences humaines que des sciences exactes !
[...] Les 12 conseils présentés sur SiLoinSiProche commencent d’ailleurs par 4 conseils permettant de faciliter l’accès des utilisateurs à leur environnement de travail. Pour aller plus loin, je vous invite à compléter cette préparation par les éléments suivants : [...]