Quel est le profil idéal de compétences de l’étudiant(e), de l’enseignant(e) et du tuteur(trice) en formation à distance ? Quelles sont les nouvelles compétences qu’il faudra développer en formation à distance dans les années à venir ? Quels sont les moyens les plus efficaces pour développer ces compétences ?

Telles sont les questions posées dans un appel à contributions lancé par le Réseau d’enseignement francophone à distance du Canada (REFAD), qui publiera au printemps 2009 via son site un Mémoire sur le développement de compétences pour l’apprentissage à distance. Des premières contributions ont déjà été postées sur le blog ouvert pour la circonstance.

Le projet y est décrit plus précisément ainsi :

Ce document couvrira les différents paliers d’enseignement (secondaire, collégial, universitaire). À l’aide de témoignages et de la recension de différents écrits déjà existants, il a pour but de s’attarder le plus exhaustivement possible sur les conditions de réussite concernant le développement et l’évolution des compétences requises en formation à distance (compétences organisationnelles, intellectuelles, méthodologiques, technologiques, émotives, communicationnelles, cognitives, affectivo-motivationnelles, psychosociales, psychomotrices etc.) et les profils particuliers rattachés aux enseignants, tuteurs et étudiants en FAD, ainsi que la vision de leurs rôles respectifs dans le processus d’enseignement à distance. Le document s’attardera également sur les nouvelles compétences à développer de la part de tous les acteurs de la formation dans le contexte de l’utilisation des technologies d’apprentissage.

Je m’intéresserai en particulier dans ce billet à la première question, soit au profil de compétences de l’apprenant, qui est probablement le moins connu et qui me semble pourtant capital pour le design pédagogique.

Quelques remarques préliminaires

Il n’ y a pas à mon sens de profil “idéal”, car les compétences requises vont varier grandement en fonction des méthodes pédagogiques (apprentissage collaboratif ou individuel ?), des scénarios… Que l’on pense aux différences essentielles entre une formation entièrement en ligne ou en mode hybride (blended-learning);

Y-a-t-il des compétences intellectuelles spécifiques à la FAD ? J’en doute.

De même, de nombreuses compétences requises pour la FAD le sont également pour d’autres modes de formation, comme la recherche sur internet.

Il importe donc de se demander en quoi la mise à distance de la formation va impacter l’apprentissage. Quelles sont les compétences réellement spécifiques à la FAD ? Je vais tenter modestement ici d’en dresser une liste, à partir de ma propre expérience d’apprenant à distance et de concepteur de dispositifs en ligne.

Savoir s’informer

Rechercher, évaluer, traiter l’information, je l’ai dit, n’est pas spécifique à la FAD. En revanche, l’apprenant en ligne devrait savoir :

• S’approprier rapidement le dispositif en Identifiant les diverses ressources qu’il propose (humaines et matérielles);
• Traiter l’information en variant les modes d’exploration des ressources : alterner le zapping et la focalisation ;
• Adopter une attitude proactive, formuler des demandes précises et reformuler les consignes, le niveau de performance exigé pour une tâche.

Savoir s’organiser

Apprendre à distance c’est, à l’intérieur d’un cadre plus ou moins strict, mener son propre chemin vers l’acquisition de savoirs. Il convient donc, entre autres, de :

• Planifier ses tâches
• Optimiser son temps
• Maintenir sa motivation
• Mesurer ses performances (savoir quand s’arrêter !)

L’organisation de son propre environnement d’apprentissage est tout aussi important. Cela implique de savoir classer et sauvegarder ses données, gérer les différentes versions d’un document, etc.

Savoir communiquer

La communication dans un environnement en ligne est régie par une charte qu’il convient de respecter. Surtout, elle impose de s’exprimer le plus clairement possible. Savoir formuler une demande d’aide notamment est une habileté essentielle.

Savoir adapter son discours aux modalités (synchrone ou asynchrone) et aux outils. Lorsqu’on prend un forum pour une messagerie instantanée, la discussion a tendance à s’éterniser… Si si, je l’ai déjà vu

Savoir collaborer

Cette compétence est étroitement liée aux précédentes et elle est sans doute la plus critique. D’ailleurs, elle n’est pas, selon moi, seulement mobilisée dans des tâches ponctuelles dites “coopératives” ou “collaboratives”, mais tout au long de la formation. Pour collaborer, l’apprenant devrait développer certaines habiletés:

• Négocier (les méthodes de travail, …)
• Informer ses pairs (apporter des ressources pertinentes, …)
• Animer un groupe
• Organiser le déroulement des tâches
• Motiver les autres

Quelques remarques pour finir…

Cette liste est loin d’être exhaustive bien entendu. Mais, on le voit, les compétences à développer sont nombreuses, parfois complexes. Elles ne seront pas toujours requises toutefois, comme je le disais plus haut, selon les scénarios.

Apprendre à distance suppose de développer des compétences technologiques mais cet aspect reste somme toute secondaire, puisqu’elles ne cessent d’évoluer. Ce qui est valable aujourd’hui ne le sera plus demain…

Pour l’épanouissement de ces compétences, l’essentiel n’est-il pas d’abord d’apprendre la distance ? D’en déterminer la valeur ajoutée qu’elle apporte à mon apprentissage au lieu de la considérer comme un handicap, un obstacle à franchir ?

Au vu de la qualité des publications précédentes du REFAD, ce mémoire promet d’être passionnant. On peut se contenter de l’attendre (avec impatience) mais on peut aussi essayer d’y contribuer

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Ce bulletin a été publié le Dimanche 14 septembre 2008 23:06 et est classé dans Apprendre en ligneVous pouvez suivre les réponses à ce bulletin avec le fil RSS 2.0. Vous pouvez répondre, ou faire un rétro-lien depuis votre site.